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교환/반품/환불
반품 또는 교환시 배송비는 어떻게 되나요.
질문
반품 또는 교환시 배송비는 어떻게 되나요.
답변
사이즈 교환이나 고객님 단순 변심에 의한 반품 및 교환은 고객님께서 왕복택배비 5,000원을 부담해 주셔야 합니다.
반품 및 교환 사유에 따른 자세한 배송비 안내는 상담원에게 문의주시기 바랍니다.
불량이나 오배송으로 인한 반품 및 교환은 로로샤가 택배비를 부담합니다.
상품불량으로 인한 교환은 동일 상품으로의 교환에만 해당되며, 타상품, 옵션 변경시 배송비를 부담하셔야합니다.
반품 및 교환 시 로로샤 지정 택배사를 이용해 주시기 바랍니다.
타 택배사, 편의점택배 이용 시 추가비용이 발생할 수 있으며, 반품 및 교환 진행이 원활하지 않을 수 있습니다.
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교환/반품/환불
받은 상품을 반품 또는 교환 하고싶어요.
질문
받은 상품을 반품 또는 교환 하고싶어요.
답변
받아보신 상품을 반품 또는 교환하고 싶으실 경우 로로샤 상품문의게시판에 게시글을 남겨주시거나 고객센터로 전화주시면 자세한 방법을 안내 받으실 수 있습니다.  게시판 답변 또는 고객센터 전화안내를 받으신 뒤 상품을 재포장하시어 로로샤 지정택배사 한진택배를 통해 보내주세요. 반품교환배송비는 반품 및 교환 사유에 따라 안내드리며 택배사 회수요청은 로로샤에서 처리드립니다.
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